胡占群委员：

您提出的“关于加强社区物业管理规范化的监管提升社区居民生活幸福感的建议”的提案收悉，现答复如下：

为加强我县城区物业管理工作，提高居民的居住质量，保障物业服务行业健康发展，进一步明确住建、街道办等相关部门职责，明确物业企业及业主的责任义务，宽城县相继出台了《宽城满族自治县物业管理办法》、《宽城满族自治县收费管理办法》、《宽城满族自治县小区居民自制指导办法》、《宽城满族自治县物业管理工作考核奖补办法（试行）》、《宽城满族自治县老旧小区改造提升方案》、《关于理顺物业管理体制机制加强新时代城市社区治理的实施方案》等一系列管理规范性文件，从根本上规范了物业管理。

一、创新物业党建形式，推进社区组织建设规范化。在物业服务企业和业主委员会中建立党组织，充分发挥社区党组织的领导核心作用，在社区组织下，社区党员起到先锋模范带头作用，特别是在防疫期间进行体温检测、对外来人员的排查和管理、严防疫情输入起到了关键作用。形成社区党组织领导下的业委会、物业服务企业互相监督、融合共信、责任共负的紧密型党建共同体，打造“红色物业”。

二、健全物业管理体系，推进社区治理精细化。

1.建立物业管理工作联席会议制度。定期召开会议，研究物业管理的政策、措施和物业管理工作中的重大问题，推动相关部门充分发挥工作职责，明确解决物业管理问题的方法、思路。

2.成立街道物委会。整合街道物业、社会事务等部门资源，成立街道物委会，由街道党委书记兼任物委会主任，成员由县有关部门、社区党组织、居委会、物业服务企业、业委会、驻区单位负责人和业主代表组成，每季度召开一次会议。

3.组建社区物委会。在社区居委会下设物委会，推选社区党组织书记兼任物委会负责人，成员由居委会、社区社会组织负责人、楼门长（居民代表）、物业管理员、社区辅警等组成，每月召开一次会议。督促业委会和物业服务企业履行职责，协调解决社区物业管理中出现的问题。

4.选配物业管理员。社区居委会设立物业管理社工岗位，采取“县聘街道管社区用”的方式，由街道物委会派驻各社区开展工作，受街道物委会领导，对街道物委会负责。

5、结合实际实现管理全覆盖。根据我县城区住宅小区实际，已经初步在《考核奖补办法》中将住宅小区划分为A、B、C三类，A类是指前期物业企业服务的小区或开发商所属物业企业服务自己地产的小区；B类是指除A类外，有物业企业正在执业的小区；C类是指无物业企业执业的小区。根据不同的分类，实施了不同的管理办法。A类小区以前期物业管理为主，人口多、密度大，但硬件设施齐全，以物业企业行政主管部门监管为主。B类小区多建于2005年之后，多以准物业或是物业企业服务为主，有物业企业执业的小区，由住建部门主抓，城区街道配合。准物业小区主要由城区街道对业委会或是楼管会实施监管。C类小区多以老旧小区为主，城区街道正在与多家物业企业洽谈，由其有偿接收无物业小区，从而实现小区物业管理全覆盖。通过住建部门和城区街道的共同监管，全县小区物业管理水平会有显著提升。

近一年来，我县多次对物业企业公示公开问题进行监督检查，明确应公示公开的费用及内容。下一步，我县将继续加大监督检查力度，加强行业指导，全面推进城市社区治理体系和治理能力现代化，不断提升物业服务水平和居民满意度，努力把城区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。

                                                      宽城满族自治县人民政府

                                                                                                  2022年6月28日

领导签发：王耀霆

联系人及电话：张丽敏 13131452750

抄报：市政府办公室，市政协提案联络委员会