| 索引号： 13566076/2023-07542 | 主题分类： 卫生、体育 | 发布机构： 宽城县卫健局 |
| 成文日期： 2023-12-21 | 文件编号： | 有 效 性： 有效 |
公民身后“一件事一次办”线上申报操作指南
一、 PC端
1.进入河北政务服务网（http://www.hbzwfw.gov.cn），在首页右上角点击登录按钮，登录个人账号，无账号的请先注册账号。
2.在网站首页找到“一件事一次办”主题专区，进入专区，在个人一件事列表中找到“公民身后”，点击办事指南，在此详细查看办理“公民身后”一件事需具备的申请条件、办理情形、审批流程以及需准备的材料。
3.点击在线办理，选择办理此一件事的区域，点击确认
4.按照流程指引，首先填写公民身后基础信息，带星号的为必填字段，同时上传各事项均需要的共性材料，填写、上传完毕后点击下一事项。
5.按照流程指引，填写各子事项表单内容，并上传材料，所有标为必要的材料均需上传，非必要材料选择性上传。每一事项若有提示信息，会在当前事项下的“办理须知”展示。一些互斥事项，只能办理其中一个，另一个点击“不办理此事项”，如出具死亡证明书（正常死亡）、出具死亡证明书（非正常死亡）。若当前事项为必办事项，则点击“不办理此事项”按钮时系统提示不可跳过，若非必办事项，可按需选择。
6.所有需办理事项的申报信息填写完整后，点击提交按钮，弹窗提示提交后数据不可修改，若需修改点击取消，确认无误点击确定。
7.申报办件提交成功后，会生成办件编号，用户可凭此编号在政务网用户中心查询办件状态，或直接点击下方个人中心按钮，可展示当前账号申报的所有一件事办件列表，点击公民身后一件事，可查看各子事项办理状态。
8.各子事项会自动分发至相应厅局的审批系统，公民身后一件事各子事项流转的部门及系统名称见下表：
序号 | 单事项名称 | 审批部门 | 审批系统 |
1 | 出具死亡证明书（正常死亡） | 办理区域卫健部门 | 线下办理，线上上传材料 |
2 | 出具死亡证明书（非正常死亡） | 办理区域公安部门 | 线下办理，线上上传材料 |
3 | 出具火化证明 | 办理区域民政部门 | 线下办理事项 |
4 | 参保人员个人账户一次性支取 | 办理区域医保部门 | 河北省医疗保障信息平台 |
5 | 个人账户一次性待遇申领 | 办理区域人社部门 | 人社一体化公共服务平台 |
6 | 遗属待遇申领 | ||
7 | 办理死亡户口注销 | 办理区域公安部门 | 河北公安互联网+管理平台 |
8 | 注销驾驶证 | 公安交通管理综合应用平台 | |
9 | 住房公积金提取 | 办理区域公积金中心 | 各地市公积金系统 |
二、 APP端
1.登录个人账号，在首页找到“一件事一次办”主题专区，点击进入。
2.在个人一件事列表中找到“公民身后”，点击办事指南，在此详细查看办理“公民身后”一件事需具备的申请条件、办理情形、审批流程以及需准备的材料。
3.点击在线办理，选择办理此一件事的区域，点击确认。
4. 按照流程指引，首先填写公民身后基础信息，带星号的为必填字段，同时上传各事项均需要的共性材料，填写、上传完毕后点击下一事项。
5.按照流程指引，填写各子事项表单内容，并上传材料，所有标为必要的材料均需上传，非必要材料选择性上传。每一事项若有提示信息，会在当前事项下的“办理须知”展示。一些互斥事项，只能办理其中一个，另一个点击“不办理此事项”，如出具死亡证明书（正常死亡）、出具死亡证明书（非正常死亡）。若当前事项为必办事项，则点击“不办理此事项”按钮时系统提示不可跳过，若非必办事项，可按需选择。
6.所有需办理事项的申报信息填写完整后，点击提交按钮，弹窗提示提交后数据不可修改，若需修改点击取消，确认无误点击确认提交。
7. 申报办件提交成功后，用户可直接在申报提交界面点击下方查看办件按钮，查看当前一件事各子事项办理状态，或在“一件事一次办”专区中点击“我的办件”，查看当前账号申报的所有一件事办件列表，点击公民身后一件事详情，可查看各子事项办理状态。
8.各子事项会自动分发至相应厅局的审批系统，公民身后一件事各子事项流转的部门及系统名称与PC端相同。
