对政协承德市第十五届委员会第三次会议第0216号提案的答复
2023-06-12 14时52分浏览次数:


尊敬的杨享兵委员:

提出的关于“关于加快建立我市社区数字化 服务管理模式的建议”收悉,现将会办意见答复如下:

首先,感谢您对社区数字化服务管理模式工作的关心和支持!您对加快建立我市社区数字化服务管理模式提出了非常好的建议,对于我们进一步推进社区数字化服务管理模式建设工作很有帮助和启发,我们将结合民政工作职能,在工作部署和落实中认真加以采纳。

一、加强政策制度保障。我县先后出台了《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》(宽字〔201857号)、《关于理顺物业管理体制机制 加强新时代城市社区治理的实施方案》([2020-47])等文件,对推进智慧社区信息化建设、社区智能政务服务等工作进行了安排部署,为我县社区数字化建设规划确定了方向。

二、加强协调联动。成立了县城乡社区建设领导小组,形成“主管领导召集、职能部门联动、街道统筹主管、社区全程参与”运行机制。按照河北省公安厅等三部门《关于加快推进智慧安防小区建设的指导意见》(冀公办发〔202113号)和河北省民政厅等十部门《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》(冀民〔202256号),我积极配合县公安、住建、发改、行政审批等部门开展智慧社区建设等相关工作,加强与各部门的联系沟通,围绕充分运用现代化信息技术进一步研究探索,不断提升我县社区服务智慧化、智能化水平。

三、推动数字化养老。我县积极推进数字化养老工作,为老年人提供便捷智能的养老服务。一是依托电信公司搭建的养老服务信息平台,实现了社区养老服务信息化。目前5个社区日间照料服务站均已完成基础信息采集,每个社区服务机构均配有养老服务信息化设备和可熟练操作使用平台的专职系统管理人员,能够实时登陆服务平台,录入机构、老年人和为老服务信息等内容,并通过开通服务热线,随时为有需求老年人提供便捷服务。此外,5个社区日间照料服务机构均按照要求安装了远程监控系统,共安装摄像头15个,监控覆盖了厨房餐厅、活动室等场所并已接入互联网,目前省、市、县三级信息平台均可实时监看各日间照料机构运行情况,全县社区日间照料服务信息化、便捷化水平显著提升。二是利用中国银行搭建的“时间银行”公益平台采取“时间银行”方式,将社区党员干部、爱心居民、大学生等人群充实到志愿者服务队伍,为老年人提供公益性服务。目前我县“时间银行”平台已正常运营,现有老年志愿者68人,青年志愿者140人,为老年人提供生活照料、健康指导、心理慰藉、呼叫服务、困难帮助等基本服务258人次,总时长约564小时15分钟

四、协助推动智慧社区信息系统建设。按照上级关于加强信息化社区建设的工作要求,我县积极推动社区信息化建设。一是推动一站式服务共享大厅建设,接入市县政务服务事项,整合了社保、医疗、物业等多部门业务,把分散在不同部门的事项按链条优化整合,推进关联事项紧密连接、协同办理,为群众提供“一门办理、一站服务”,有效提高了服务效率二是实行社区“三级”网格化管理,下一级网格长为上一级网格中的网格员,形成闭环管理,大网格下达的信息在短时间内迅速传达各小区居民,居民又能及时将小区的难点热点问题通过网格运行集中反馈到社区,形成双向传达的良性循环体系,在共建共治共享中推动基层治理提标、服务群众提质、工作落实提效;三是依托宽城防疫云平台,采取居民信息网格化信息动态采集,将社区居民信息详细收录,建立以人口信息为核心的网格化管理综合信息平台,充分发挥社区的组织功能,提升综合服务水平。

社区数字化建设是一项系统工程、长期工程,在建设过程中也面临着财政压力较大、数据采集困难、社会力量参与不足等问题,需要各级各部门协同作战、持续发力。下一步,我们将与各相关部门紧密配合,结合自身职责,加强对社区数字化建设的推动落实,形成整体合力,不断提升我市社区数字化 服务管理模式。

再次感谢您对加快建立我市社区数字化服务管理模式工作的关注和支持,以上答复如有不妥,敬请批评指正。

 


宽城满族自治县人民政府

                                                               2023年6月7日

 

领导签发:张旭东

联系人及电话:刘永和  13932493708

抄报:市政府办公室,市政协提案委员会